A medida que voy profundizando más en el tan conocido ecosistema de innovación que nos rodea, voy echando en falta una figura que considero importante y que muchas veces la adoptamos de forma inconsciente: el gestor de hibridación (Hybridization Manager, HM).

¿Qué es eso de HM? Si acudimos al diccionario de la RAE, encontramos -entre otras acepciones- la definición de Híbrido

(Del lat. hybrĭda). adj. Se dice de todo lo que es producto de elementos de distinta naturaleza.

Es decir, algo que se genera, se construye a partir de elementos muy diferentes. Un ejemplo nos ayudará a visualizarlo mejor, imaginemos una empresa que fabrica elementos termoplásticos para embalajes alimenticios y un día, por serendipia, contacta con otra empresa que trabaja en el sector aeronáutico con una necesidad clara de construcción de elementos plásticos para la cabina del piloto. La primera tiene las capacidades para poder construir cualquier elemento plástico, la segunda una necesidad concreta y la primera acaba reorientando su trayectoria profesional completamente o simplemente ha ampliado su mapa de capacidades.

Así, a primera vista, cualquiera podría decir: todo depende del afán de búsqueda de oportunidades de la primera empresa pero no es tan sencillo.
Tanto si un emprendedor pone en marcha su iniciativa empresarial como las empresas ya consolidadas que se esfuerzan en crecer en un mercado muy competitivo, suelen centrar sus esfuerzos y recursos en una dirección (obviamente, aunque quieran no es posible abarcarlo todo … ni conveniente dispersarse a la hora de impactar en el mercado de una forma contundente) sin embargo, muchas oportunidades se pueden llegar a perder por no tener “el radar conectado con una apertura de 360º“.

¿Cuáles son los elementos de un Gestor de Hibridación?

Por una parte, la operativa:

Observar, todo lo que acontece alrededor suyo, de la empresa o del cliente. Para ello, es necesario eliminar prejuicios, elementos bloqueantes de la generación de creatividad. Este proceso, el más delicado, requiere conocer con detalle no sólo el negocio de la empresa/cliente sino todas sus posibles derivadas.
Analizar, a fondo cada una de las posibles opciones identificadas como objetivo.
Conectar, el proceso más importante. Conectar diferentes elementos que permitan generar algo nuevo, algo innovador.

Por otra parte, los recursos:

La principal herramienta para un Gestor de Hibridación es el Mapa de Capacidades de su empresa o de su cliente, es decir no sólo lo que ha sido capaz de hacer hasta ahora (cuáles son sus competencias) sino qué es realmente capaz de hacer, cuáles son sus intangibles, el valor ganado en conocimiento y cómo, con sus piezas al estilo LEGO, puedes llegar a construir imágenes diferentes según el enfoque que le des. La elaboración de un Mapa de Capacidades es un ejercicio muy sano y altamente creativo, aunque exige una apertura mental considerable para no dejar pasar oportunidades simplemente por no entenderlas.

Todo el proceso requiere una gran dosis de creatividad y eso me recuerda al concepto de “Gimnasio de la Creatividad“, creado por una Organización venezolana fundada en el año 2001 cuyo propósito se orienta a despertar y alimentar la creatividad. La primera vez que escuché este concepto fue de la mano de Mónica Deza en el II Foro Mundial del Talento en Pamplona (Marzo 2011), ahora yo lo complementaria con la capacidad para Hibridar… o sea que se plantea la necesidad de crear: Gimnasios de Creatividad e Hibridación donde no sólo se enseñaría a fortalecer la creatividad sino estandarizar el uso de la generación de hibridaciones.

De aquí me surgen varias preguntas:

¿Dónde es posible hibridar?. Sencillamente donde más elementos de combinación se encuentren, donde exista mayor creatividad. Steven Johnson , en su libro Las Buenas Ideas, apunta que son las grandes ciudades los entornos donde mayor creatividad se encuentra, más que en las pequeñas ciudades y por tanto donde mejor se hibrida.

Pero … ¿siempre es así? ¿Cuáles pueden ser las fuentes de hibridación? Encontramos varios entornos fértiles en hibridaciones:

Co-working, donde la hibridación puede surgir por el mero contacto entre las empresas que comparten un espacio físico temporalmente.
Co-creación (Living Labs), la participación del usuario en el co-diseño de un producto o servicio es un generador (en ocasiones inconsciente) de hibridaciones.
Crowdsourcing , aunque el movimiento crowdsourcing y la co-creación tienen líneas similares de actuación se presentan en estadios temporales diferentes.

e incluso, en entornos donde los recursos son escasos, la situación económica difícil … hablo del “Jugaad” o también conocido como Innovación Frugal . Me gustó mucho el artículo de Mitali Sharma, de Accenture, donde en Juggad: Lessons in Frugal Innovation donde destaca la filosofía indú “inventing what you need by using only what you have“, o inventa lo que necesitas utilizando sólo lo que tienes…

Teniendo en cuenta la idea, los Parques Científico-Tecnológicos se convierten en entornos idóneos para la hibridación. Los PCTs adoptan las características de un plasma  que envuelve a todas las empresas vinculadas a éstos, localizadas como islas en muchos casos, y rompe esa fina capa que las aisla del entorno y permite que se difundan en la solución acuosa. El plasma es el denominado cuarto estado de agregación de la materia, y se comporta gracias a sus características en un buen conductor eléctrico respondiendo sus partículas fuertemente a las interacciones electromagnéticas de largo alcance. Es decir, un PCT actuando como plasma se convierte en un inno-conector idóneo para generar hibridaciones entre sus elementos.

Esto me hace pensar en una figura entrañable, muy ligada a lo que estamos reflexionando: El Alfarero de la Innovación, donde el barro de diferentes texturas y orígenes, el agua, las manos, la creatividad … permite fabricar piezas únicas. El Gestor de Hibridación a la larga acaba comportándose como un Alfarero de la Innovación.

Y para continuar …

¿Debería cada empresa tener un elemento de gestión de la hibridación? o es una buena oportunidad de negocio para integradores?
¿cuánto valoraría una empresa una figura como un gestor de hibridación que le permitiera diversificar o abrir nuevos horizontes?

 

About Juan A. Bertolin

Me considero un “orquestador” para resolver retos a partir de la hibridación de soluciones independientes para alcanzar una solución final de alto valor añadido (donde el todo es mayor que la suma de sus partes). Desde 2006 estoy disfrutando apoyando a emprendedores y empresas a crecer, innovar, coo-petir, abrir nuevos espacios para la colaboración abierta y compartir, integrar la experiencia de usuario y las emociones en el co-diseño de nuevos elementos innovadores.

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