El pasado 23 de Febrero tuve la suerte de presentar a Santiago Bonet en la Universitat Jaume I en la conferencia que dió con el título: Aplicación Web 2.0 Redes Sociales y Software Libre al entorno empresarial ¿Retienes o Compartes?


No pretendo resumir la charla, prefiero sugeriros que la veais vosotros mismos en YouTube, el caso es que mientras él iba  introduciendo a la audiencia en la importancia de la utilización de las Nuevas Tecnologías para mejorar la estrategia empresarial, yo iba tomando notas de lo que me iban sugiriendo sus comentarios.

Por una parte reforzó mi convencimiento en algunas de las “claúsulas” del Cluetrain Manifesto: el hecho que internet y las redes sociales son un mercado de conversaciones (la colaboradora de la campaña en internet de Barack Obama y asesora de nuevos medios de comunicación y marketing Rahaf Harfoush frente a los empresarios argumentaba: “no tengan miedo de internet y las redes sociales, en última instancia son solo personas charlando”, yo añadiría “intercambiando conocimiento, experiencia y nuevas ideas”), aunque -como bien dice Juan Freire– “el objetivo, no está en el mercado, es la propia conversación”

Se ha hablado mucho de la brecha digital, esa brecha que se identifica en muchos escenarios: la que existe entre nativos e inmigrantes digitales, la que existe en el sector empresarial español (fue simpático el comentario de Santiago en relación con el indicador del nivel de penetración de las TIC en una empresa: función del uso de papel), la que existe entre el supuesto mundo civilizado y el tercer mundo (recuerdo que el próximo 10-11 de Marzo se celebra en Málaga e-Stas, el Symposium de la Tecnologías para la Acción Social o el 8-10 Abril se celebra en La Granja de Segovia la Conferencia de “CIencia Contra la Pobreza”) y la educativa, y es precisamente internet quien hace más profunda (los chavales tienen acceso a más información que la que puedan proporcionar sus docentes quienes todavía utilizan papel para sus clases).

El apostolado de Santiago es duro sobre todo en un entorno en el que convergen tantas generaciones con tan diferentes estructuras (incompatibles en muchos casos). El cambio de paradigma, apoyándose en las Redes Sociales, del “Know How” al “Know Who” y al “Know Who is doing What” no es baladí sobre todo para una generación que le cuesta enviar su primer email. Quizás será necesario crear el “Decálogo para Dummies” de cómo pasar de Web 0.5 a Web 2.0. Bien es cierto, que un empresario que pretenda explorar este nuevo escenario (aunque ya no tan nuevo), cuando asiste a una conferencia como ésta puede salir con la pregunta: “Sí, lo he entendido … pero cómo y por dónde empiezo?“. Quiero decir con ésto, que alguien puede asustarse con la potencial infotoxicidad que puede padecer si se mete de lleno por primera vez en todas las redes sociales, twitter, lectores de RSS, etc… la ansiedad puede ser tremenda (y se lo que digo, cada vez necesito más tiempo para revisar correos, posts, etc..)

Por otra parte, y se lo pregunté a Santiago ese dia, para un empresario iniciado en el mundo de la Web 2.0, 3.0 y similares puede parecer que se mete en un mercado lleno de gente hablando al mismo tiempo, manteniendo miles de conversaciones y resultarle difícil discernir qué puede ser útil o no para su negocio. Fue contundente el video que mostró: “La Revolución de los Medios Sociales” (Vídeo original de @equalman (www.socialnomics.com) y remake en español de @noelalbertoroga)

¿Llegará a calar el mensaje de Santiago en el tejido empresarial de la Comunidad Valenciana? Quizás un buen agente que pudiera facilitar el camino a las empresas para aprender a apoyarse en las “Tecnologías Sociales“, un “long-way companion”, pudiera ser un Parque Científico Tecnológico como por ejemplo espaitec.

Es un buen momento para reflexionar.

El otro dia leyendo un artículo de Kevin Kelly Two Strands of Connectionsim” en el que reflexionaba acerca de las dos corrientes de conectivismo: la referida a la interconexión entre personas (denominado Social Media) y para la que se apoyan en diversas herramientas y la referida a la interconexión entre máquinas (servidores, CPUs, computadoras, elementos móviles, …) me paré a pensar en la situación a la que habíamos llegado con las redes sociales y que, en cierta medida, es la conjunción entre ambas conectividades.


Twitter, Facebook, LinkedIn, Xing, Flickr,… se han convertido en “nuestro lugar de recogida”, “nuestro lugar de reunión, de encuentro” y además con un crecimiento desorbitado (que tampoco sabemos hasta dónde seremos capaces de llegar) pero además nos hemos imbuído en mantener estos lugares de reunión allá donde vamos: a través de PDA con acceso a Wifi, via Iphones, móviles… además de los ya clásicos PCs, Macs y sucedáneos. Al final, el clásico Messenger o incluso Skype forman parte también de nuestro dia a dia. ¿Qué nos pasa? ¿Qué nos mueve a permanecer constantemente conectados, compartiendo enlaces, noticias, pensamientos, opiniones? ¿Cómo hemos llegado a la situación en la que nos presiona la ansiedad por estar “on-line”? ¿Qué buscamos o de qué huímos?


Sin embargo voy más allá, leyendo también una entrevista que apareció publicada en Wired, realizada por Kim Zetter de TED a Seth Godin y titulada: “Tribes Author Says People, Not Ads, Build Social Networks” parece que llega a concluir, algo que por otra parte parece de sentido común, que la gente sigue teniendo la necesidad de agruparse en “tribus” en la que comparten puntos de vista, idelologías y opiniones y ese sentimiento es el que ha desembocado en el boom de las Redes Sociales. Ahora bien, esas tribus están a la vez interconectadas entre sí ¿cómo? por el simple hecho que cada componente de la tribu es polivalente, es decir que no tiene un único interés sino varios y por tanto acaba por pertenecer a diferentes “tribus”, y finalmente gracias a éste hecho se pueden establecer colaboraciones entre ámbitos muy dispares.


Es lo que al menos he encontrado yo mismo desde que me embarqué en los entornos colaborativos: existe un potencial de generación de conocimiento por colaboraciones, por compartición de experiencias …. enorme, ilimitado. Esa Inteligencia Colectiva que se ha mencionado en las definiciones de Web 2.0 está consiguiendo crear estructuras colaborativas impresionantes, verdaderas “fertilizaciones cruzadas“. Tengo que decir que un entorno muy propicio a ello es el lugar donde trabajo: un Parque Científico Tecnológico (espaitec), es el mejor lugar para poder establecer esas “fertilizaciones cruzadas” donde cualquier información puede ser interesante para alguien y saber actuar como nexo de unión entre “diferentes tribus” es vital para convertir ese entorno en “un lugar idóneo para crecer” (Great Place to Grow). Teniendo en cuenta el empuje de estos tipos de conectivismos, se hace necesario replantearse si los modelos utilizados hasta ahora siguen siendo válidos o es necesario recapacitar en lo que he definido como un PCT 3.0. De momento, y en mi caso, no encuentro todavía dónde y cuándo finalizará mi camino.